L'information commerciale et le système d'information commercial (SIC)
Un magasin, un drive ou un site e-commerce génèrent chaque jour une masse de données : tickets de caisse, avis en ligne, prix des concurrents. Seule une information collectée, structurée et exploitée permet de décider sur des faits plutôt qu'à l'intuition.
Plan de la fiche
- Classer l'information pour la rendre utile
- Du recueil à la diffusion, un cycle qui ne doit jamais s'arrêter au stockage
- Le SIC, la BDD clients et le RGPD
Pour aller plus loin (veille)
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