Gérer une situation de crise
Une crise est un événement soudain qui menace l'unité commerciale. On ne l'improvise pas : on l'anticipe, on la gère avec méthode et sang-froid, on communique juste, puis on en tire les leçons.
Plan de la fiche
- Communiquer avec les « 3 V »
Pour aller plus loin (veille)
Articles
- La gestion de crise : anticiper, décider, communiquer — Manager GO!
- Communication de crise : principes et méthode — Manager GO!
- Manager en temps de crise : postures et outils — Manager GO!
- Comment décider dans l'urgence : boucle OODA et méthode — Manager GO!
- Réunion de crise : cadrage, ordre du jour, décisions — Manager GO!
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