Accueil BTS MCO MODULE 7 Fiche E8.27
E8.27 · ÉVALUER LES PERFORMANCES DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE

Choisir les indicateurs et KPI

On ne pilote bien que ce que l'on mesure. Encore faut-il choisir les bons indicateurs : peu nombreux, pertinents et surtout actionnables, sous peine de crouler sous des chiffres inutiles.

Plan de la fiche

  • Indicateur, ratio, KPI : des notions à distinguer
  • Cinq familles, un menu à sélectionner
  • Bien choisir pour éviter les effets pervers

Pour aller plus loin (veille)

Articles

📦 Récupère la fiche complète sur la boutique TabloNoir

La fiche E8.27 Choisir les indicateurs et KPI est disponible en pack complet : cours PDF, synthèse, image tout-en-un, podcast audio, vidéo de synthèse et slides modifiables. 4,95 € au lieu de 9,90 € (−50 %), jusqu'au 29 octobre 2026 inclus.

Accéder à la fiche sur la boutique →