Accueil BTS MCO MODULE 7 Fiche E8.30
E8.30 · ÉVALUER LES PERFORMANCES DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE

Mener l'entretien d'évaluation

L'entretien d'évaluation est le moment où les chiffres deviennent dialogue : on fait le bilan, on fixe le cap et on construit ensemble le plan d'action. Bien mené, c'est un temps fort du management ; bâclé, un rituel redouté par toute l'équipe.

Plan de la fiche

  • Faire parler plutôt que juger
  • Quatre phases structurantes
  • Ne pas confondre avec l'entretien professionnel

Pour aller plus loin (veille)

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