La prise de contact et le plan de découverte
Les premières minutes d'un entretien de vente pèsent plus lourd que toutes les autres : c'est là que se joue la première impression, et c'est de cette impression que dépend la qualité de tout ce qui suit.
Plan de la fiche
- La règle des 4×20
- Remonter la pyramide de la découverte
- Détecter les motivations avec SONCAS(E)
Pour aller plus loin (veille)
Articles
- Respecter la règle des 4x20 pour vos prises de contact — Sales Odyssey
- Comment faire un plan de découverte client ? — Finanpole
- Méthode SONCAS : qu'est-ce que c'est ? — HubSpot France
- SONCAS : la méthode SONCASE expliquée + technique de vente — Technique-de-Vente.com
- Connaissez-vous la technique de vente SONCAS ? — Booster Academy
Vidéos
- Méthode SONCAS – Techniques de vente — YouTube
- Méthode CAP SONCASE : exemple de tableau d'argumentaire de vente — YouTube / Technique de Vente Edition
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La fiche E4.03 La prise de contact et le plan de découverte est disponible en pack complet : cours PDF, synthèse, image tout-en-un, podcast audio, vidéo de synthèse et slides modifiables.
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