Accueil BTS NDRC MODULE 1 Fiche E4.09
E4.09 · RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE

Exploiter et mutualiser l'information commerciale

Le commercial vit dans l'information : sans elle, pas de ciblage juste, pas d'argument pertinent, pas de bonne décision. Il en est à la fois le capteur, sur le terrain, et l'utilisateur, dans son activité quotidienne — une double position qui fait de lui une source d'intelligence pour toute l'entrep…

Plan de la fiche

  • Veiller sur quatre axes
  • Tracer dans le SIC et le CRM
  • Remonter et mutualiser

Pour aller plus loin (veille)

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