Accueil BTS NDRC MODULE 2 Fiche E5.09
E5.09 · RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION

Dynamiser la vente sur un site e-commerce

Vendre en ligne, ce n'est pas seulement « avoir une boutique » : c'est piloter un tunnel de conversion où un visiteur anonyme devient acheteur, puis client fidèle. À chaque étape, on perd du monde ; tout l'enjeu du e-commerce est de réduire ces pertes plutôt que d'acheter toujours plus de trafic.

Plan de la fiche

  • Attirer, convertir, fidéliser
  • La fiche produit et le checkout, moments de vérité

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