Accueil BTS NDRC MODULE 2 Fiche E5.10
E5.10 · RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION

Analyser et optimiser la performance d'un site e-commerce

Sur cent visiteurs d'un site marchand, deux à trois seulement achètent en moyenne : mesurer devient donc vital. Le web analytics collecte et analyse les données d'usage — sessions, sources de trafic, taux de conversion, panier moyen — pour repérer où le visiteur abandonne et proposer une amélioratio…

Plan de la fiche

  • Lire un tableau de bord, c'est l'interroger
  • Repérer le maillon faible et tester une amélioration

Pour aller plus loin (veille)

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