Valoriser et récompenser
La reconnaissance est l'un des leviers de motivation les plus puissants — et les plus mal pratiqués. Cette fiche distingue 4 formes complémentaires de reconnaissance (existentielle, pratique de travail, investissement, résultats — Brun & Dugas, 2005), et 4 niveaux de récompenses (financières, en nature, expérientielles, symboliques). Elle s'appuie sur les enseignements de Herzberg (la reconnaissance est un facteur de motivation), Pink (« now-that » > « if-then »), Deci & Ryan (éviter l'effet de surjustification) et Adams (l'équité du système est aussi importante que son montant). La règle d'or : reconnaître fréquemment, spécifiquement, publiquement, équitablement — et adapter à la valence individuelle (Vroom).
Plan de la fiche
- I. Les 4 formes de reconnaissance (Brun & Dugas, 2005)
- II. Les 4 niveaux de récompenses
- Le modèle de la cafétéria de récompenses
- III. Les 5 règles d'or de la reconnaissance
- Les programmes structurants
- IV. Pièges et erreurs
Supports disponibles
Cette fiche est disponible en 6 formats complémentaires :
- Cours — synthèse théorique structurée (PDF)
- Synthèse — mémo concentré pour la révision
- Infographie interactive — visuel pédagogique HTML
- Slides — présentation prête à l'emploi
Pour aller plus loin (veille)
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