Le mailing postal (publipostage)
Le mailing postal (publipostage) consiste à adresser un courrier physique personnalisé — lettre, dépliant, catalogue, échantillon — à un fichier qualifié. Malgré l'essor du digital, il reste l'un des outils les plus performants en taux de retour : 4-5 % vs 0,1-1 % pour l'e-mail (DMA). Forces : mémorisation supérieure (touche les sens, intrusion limitée), crédibilité du papier, sentiment d'exclusivité. Coût élevé (1-3 €/contact) qui impose un ciblage qualifié : RNVP (normalisation), déduplication, tests préalables. Le fichier fait 40 % du résultat.
Plan de la fiche
- I. Les 5 étapes d'un mailing performant
- II. Formats et supports
- III. KPI et benchmarks
- IV. Pièges classiques
Supports disponibles
Cette fiche est disponible en 6 formats complémentaires :
- Cours — synthèse théorique structurée (PDF)
- Synthèse — mémo concentré pour la révision
- Infographie interactive — visuel pédagogique HTML
- Podcast audio — pour écouter en mobilité
- Slides — présentation prête à l'emploi
Pour aller plus loin (veille)
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