Construire un KPI en 6 étapes
Un bon indicateur ne se choisit pas au hasard : il se construit. Passer d'un objectif à un KPI qui sert vraiment à décider suppose une méthode en six étapes, de la finalité jusqu'à l'action.
Plan de la fiche
- Partir de la décision, pas de la donnée
- Les six étapes enchaînées
- Un effort proportionné à l'enjeu
- Consigner dans une fiche d'indicateur
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