Six Sigma et DPMO
Deux pièces ne sont jamais rigoureusement identiques, deux livraisons ne prennent jamais exactement le même temps. Et si cette variation, plutôt que la moyenne, était la vraie ennemie de la qualité ?
Plan de la fiche
- Réduire la variation, pas seulement la moyenne
- Le DPMO et l'échelle sigma
- La démarche DMAIC
- Le Lean Six Sigma
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