Le modèle 70-20-10 et l'évaluation de formation (Kirkpatrick)
Deux modèles complémentaires d'ingénierie de formation. Le 70-20-10 (McCall, Lombardo, Eichinger — CCL fin 1980s, étude sur 200 dirigeants) : 70 % expérience + 20 % social + 10 % formel. Le modèle Kirkpatrick (1959, *Evaluating Training Programs* 1994) : 4 niveaux d'évaluation — Réaction → Apprentissage → Comportement → Résultats. 85 % des DRH s'arrêtent au niveau 1 (satisfaction à chaud) — la valeur se mesure aux niveaux 3-4. New World Kirkpatrick (2016) : inverser le raisonnement — partir des résultats visés pour concevoir la formation. Combinés, les deux modèles produisent une ingénierie mature.
Plan de la fiche
- I. Le modèle 70-20-10
- Comment piloter chaque composante
- II. Le modèle Kirkpatrick — 4 niveaux
- New World Kirkpatrick (2016, James Kirkpatrick)
- III. Combiner 70-20-10 et Kirkpatrick
- Cas montée en compétence managériale (18 managers, 12 mois)
- IV. KPI, FCS et erreurs
- Conditions de réussite du transfert (niveau 3)
- Erreurs fréquentes
Supports disponibles
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- Synthèse — mémo concentré pour la révision
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Pour aller plus loin (veille)
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