L'écoute active
Pendant que l'autre parle, nous préparons déjà notre réponse. Nous entendons les mots sans capter le message. Comment passer d'une écoute pour répondre à une écoute pour comprendre ?
Plan de la fiche
- Écouter pour comprendre, pas pour répondre
- Le temps de cerveau disponible
- Les trois attitudes de Rogers
- Des bénéfices concrets
Pour aller plus loin (veille)
Articles
- L'écoute active de Carl Rogers — Manager GO!
- Écoute active : comment réellement écouter au travail — Welcome to the Jungle
- Managers : être à l'écoute sans en faire trop — Welcome to the Jungle
- 6 attitudes pour bien communiquer — Cegos
- L'empathie au travail — Manager GO!
Vidéos
- Le point sur "l'écoute active" de Carl Rogers — France 3 Hauts-de-France
- Écoute active Carl Rogers | MIEUX COMMUNIQUER AVEC SON ENFANT ! — My Kid Émoi - Coaching parental
- L'écoute active au quotidien 4 clés et un défi — Mylène Muller
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