Les principes d'influence
Pourquoi disons-nous « oui » ? Nous croyons décider rationnellement, mais une grande partie de nos accords obéit à des raccourcis mentaux automatiques. Robert Cialdini a passé sa carrière à en identifier les ressorts.
Plan de la fiche
- Les 6 leviers de Cialdini
- Pourquoi ça marche : les raccourcis mentaux
- Le pouvoir du « parce que »
- Influence ou manipulation ?
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