Réseaux sociaux et community management
Le référencement répond à « comment être trouvé quand le client cherche ? ». Les réseaux sociaux posent une autre question : comment exister dans l'attention du client quand il ne cherche rien ? C'est le terrain du marketing de l'attention et de la conversation.
Plan de la fiche
- Un terrain devenu massif
- Owned, earned, paid : les trois familles de visibilité
- Le vocabulaire à distinguer avec précision
- Le community management
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