Le plan de communication projet
Le plan de communication projet est l'outil de pilotage qui définit qui communique quoi à qui, quand, par quel canal, à quelle fréquence. PMBOK : la communication représente 75-90 % du temps du chef de projet. Selon PMI : 56 % des dollars perdus dans les projets le sont à cause d'une communication défaillante. Le plan de communication s'appuie sur la cartographie des parties prenantes (PRO-6.01), la matrice Pouvoir × Intérêt (Mendelow), et 5 questions clés : Qui ? Quoi ? Pourquoi ? Quand ? Comment ? Règle pratique : adapter le format au public — Sponsor : 1 page synthétique ; Équipe : détaillé technique ; Utilisateurs : visuels et bénéfices.
Plan de la fiche
- I. Les 5 questions clés
- II. Matrice Pouvoir × Intérêt (Mendelow 1991)
- III. Trame d'un plan de communication
- IV. Bonnes pratiques et erreurs
Supports disponibles
Cette fiche est disponible en 6 formats complémentaires :
- Cours — synthèse théorique structurée (PDF)
- Synthèse — mémo concentré pour la révision
- Infographie interactive — visuel pédagogique HTML
- Slides — présentation prête à l'emploi
Pour aller plus loin (veille)
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