DISC et intelligence émotionnelle
Le DISC (William Marston, 1928) classe les profils comportementaux selon 4 styles : Dominant (résultats), Influent (relations), Stable (cohésion), Consciencieux (qualité). L'intelligence émotionnelle (IE) (Daniel Goleman, 1995) regroupe 5 compétences : conscience de soi, maîtrise de soi, motivation, empathie, compétences sociales. Les deux outils sont complémentaires : DISC = lire les autres, IE = réguler ses propres émotions et celles du groupe. Le manager qui se connaît communique mieux et adapte son discours au profil de l'autre.
Plan de la fiche
- I. Les 4 styles DISC
- II. Adapter sa communication par profil
- III. Les 5 compétences de l'IE (Goleman)
- IV. Combiner DISC et IE
Supports disponibles
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