Accueil Tablonoir.Management MODULE 3 Fiche 3.03
3.03 · ORGANISATION OPÉRATIONNELLE

Outils d'aide à la décision

Décider = choisir entre plusieurs options en situation d'incertitude. 4 outils complémentaires : matrice multicritère pondérée (la plus polyvalente, compare 3+ options), arbre de décision (intègre les probabilités, calcule la valeur espérée), analyse coûts/bénéfices (objective l'arbitrage économique), méthode Delphi (consensus d'experts par itérations anonymes). Processus rationnel en 6 étapes : identifier -> collecter -> générer -> évaluer -> choisir -> mettre en œuvre. Penser aux biais cognitifs (Kahneman) qui parasitent la décision.

Plan de la fiche

  • I. Le processus de décision rationnel (6 étapes)
  • II. Les 4 outils principaux
  • Matrice multicritère pondérée (l'outil le plus polyvalent)
  • Arbre de décision
  • Analyse coûts/bénéfices
  • Méthode Delphi
  • III. Les biais cognitifs à neutraliser
  • IV. Pièges et bonnes pratiques

Supports disponibles

Cette fiche est disponible en 6 formats complémentaires :

  • Cours — synthèse théorique structurée (PDF)
  • Synthèse — mémo concentré pour la révision
  • Infographie interactive — visuel pédagogique HTML
  • Podcast audio — pour écouter en mobilité
  • Slides — présentation prête à l'emploi

Pour aller plus loin (veille)

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