La méthode 8D
La méthode 8D (8 Disciplines) a été formalisée par Ford en 1987 (TOPS, *Team Oriented Problem Solving*). Elle guide une équipe pluridisciplinaire (4-8 personnes) depuis la détection d'un problème jusqu'à sa résolution définitive et la prévention de sa récurrence. Sa triple temporalité est unique : D0-D3 Réagir (protéger le client en 24-48h via le containment), D4-D6 Corriger (cause racine + actions correctives permanentes), D7-D8 Pérenniser (empêcher la récurrence + capitaliser). Exigée contractuellement par les constructeurs automobiles, l'aéronautique (Airbus, Safran) et la pharmacie. Réservée aux problèmes graves, récurrents ou à cause inconnue.
Plan de la fiche
- I. Les 9 étapes (D0 à D8) en 3 phases
- II. La technique « Est / N'est pas » (D2)
- III. Rapport 8D et comparaison méthodes
- 8D / PDCA / DMAIC : quand utiliser quoi ?
- IV. FCS et erreurs
- Erreurs fréquentes
Supports disponibles
Cette fiche est disponible en 6 formats complémentaires :
- Cours — synthèse théorique structurée (PDF)
- Synthèse — mémo concentré pour la révision
- Infographie interactive — visuel pédagogique HTML
- Podcast audio — pour écouter en mobilité
- Slides — présentation prête à l'emploi
Pour aller plus loin (veille)
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