Le ROI marketing (CLV, CAC, ROAS)
Mesurer le ROI marketing repose sur 4 métriques fondamentales : CAC (Customer Acquisition Cost), CLV (Customer Lifetime Value), ratio LTV/CAC (boussole stratégique), ROAS (Return on Ad Spend). Boussole : LTV/CAC > 3 = sain, < 1 = destruction de valeur. Time-to-Payback : < 12 mois en SaaS. Modèles d'attribution déterminent comment répartir le crédit entre canaux : last click, first click, linéaire, time decay, position-based, data-driven (ML) = standard 2024+. Chaque canal a son ROAS — réallouer dynamiquement.
Plan de la fiche
- I. Les 4 métriques fondamentales
- II. Modèles d'attribution
- III. Pilotage par canal
- IV. Pièges classiques
Supports disponibles
Cette fiche est disponible en 6 formats complémentaires :
- Cours — synthèse théorique structurée (PDF)
- Synthèse — mémo concentré pour la révision
- Infographie interactive — visuel pédagogique HTML
- Podcast audio — pour écouter en mobilité
- Slides — présentation prête à l'emploi
Pour aller plus loin (veille)
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