La méthodologie du questionnaire
Le questionnaire est l'instrument de collecte de toute étude quantitative (MKG-3.05). Sa construction suit une logique d'entonnoir : introduction / filtre, questions générales spontanées, thématiques (cœur), signalétiques (sociodémo). Les formats de réponse (Likert, Osgood, Juster, choix unique / multiple, NPS, ouvertes) sont choisis selon ce qu'on mesure. La formulation obéit à 10 règles strictes (univocité, neutralité, simplicité…). Le pré-test sur 20-30 personnes est obligatoire avant le terrain.
Plan de la fiche
- I. Structure en entonnoir
- II. Les 10 règles de formulation
- III. Sauts conditionnels et pré-test
- IV. Pièges classiques
Supports disponibles
Cette fiche est disponible en 6 formats complémentaires :
- Cours — synthèse théorique structurée (PDF)
- Synthèse — mémo concentré pour la révision
- Infographie interactive — visuel pédagogique HTML
- Podcast audio — pour écouter en mobilité
- Slides — présentation prête à l'emploi
Pour aller plus loin (veille)
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