La vente additionnelle (cross-selling et up-selling)
Conquérir un nouveau client coûte cher ; faire grandir un client déjà acquis, bien moins. La vente additionnelle est le levier de croissance le plus rentable du portefeuille — à condition de viser la pertinence, jamais la pression.
Plan de la fiche
- Cross-selling, up-selling, down-selling : trois leviers d'expansion
- Le levier le plus rentable du portefeuille
- Cibler avec la donnée et proposer au bon moment
- Piloter et rester éthique
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La fiche 7.11 La vente additionnelle (cross-selling et up-selling) est disponible en pack complet : cours PDF, synthèse, image tout-en-un, podcast audio, vidéo de synthèse et slides modifiables.
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