Grilles d'évaluation, biais et calibration
Selon CEB 2019, 60 % de la variance des notations EAE s'explique par les caractéristiques du manager évaluateur, seulement 21 % par la performance du collaborateur. Sans grille structurée et calibration, l'EAE est une loterie. Cette fiche présente : (1) la construction des grilles (dimensions + échelle), avec une référence académique — la BARS (Behaviorally Anchored Rating Scales) — qui ancre chaque niveau dans un comportement observable ; (2) les 7 biais cognitifs majeurs en évaluation ; (3) la distribution forcée (controversée) ; (4) la calibration inter-managers comme mécanisme-clé d'objectivation.
Plan de la fiche
- I. Construire la grille
- Les 5 dimensions à évaluer
- Les 5 modèles d'échelle
- Exemple BARS (« Gestion de la relation client »)
- II. Les 7 biais cognitifs en évaluation
- III. Distribution forcée et ses limites
- Effets pervers documentés de la gaussienne imposée
- IV. Calibration inter-managers
- Bonnes pratiques d'une session
Supports disponibles
Cette fiche est disponible en 6 formats complémentaires :
- Cours — synthèse théorique structurée (PDF)
- Synthèse — mémo concentré pour la révision
- Infographie interactive — visuel pédagogique HTML
- Podcast audio — pour écouter en mobilité
- Slides — présentation prête à l'emploi
Pour aller plus loin (veille)
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