Le contrat psychologique (Rousseau)
Le contrat psychologique désigne l'ensemble des attentes implicites et réciproques entre salarié et employeur, au-delà du contrat de travail formel. Théorisé par Argyris (1960), Schein (1965), formalisé par Denise Rousseau (Carnegie Mellon, *Psychological Contracts in Organizations*, 1995). Gallup 2023 : 70-85 % des départs « inexpliqués » s'expliquent par une violation du contrat psychologique. Une violation divise l'engagement par 2-3 et augmente le turnover de 30-40 %. 4 types (matrice 2×2) : Transactionnel, Équilibré, Transitionnel, Relationnel. Distinguer brèche (constat objectif) et violation (réaction émotionnelle, sentiment de trahison). Réactions = modèle EVLN (Hirschman/Rusbult) : Exit, Voice, Loyalty, Neglect.
Plan de la fiche
- I. La typologie en 4 types
- II. Brèche vs violation — le mécanisme
- EVLN — les 4 réactions (Hirschman 1970, Rusbult 1988)
- III. Prévention
- IV. Réparation après une brèche, FCS et erreurs
- Facteurs clés de succès
- Erreurs fréquentes
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