Accueil Tablonoir.Relationclient MODULE 3 Fiche 3.01
3.01 · NÉGOCIATION ET CLOSING

La négociation raisonnée (Fisher & Ury)

La négociation raisonnée ou principled negotiation (Roger Fisher & William Ury, *Getting to Yes*, Harvard Negotiation Project, 1981, 13 millions d'exemplaires) est le modèle de référence mondial de la négociation moderne. Elle s'oppose à la négociation positionnelle (chacun défend sa position) en proposant 4 principes + le concept de BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement). Objectif : aboutir à un accord équitable, durable et amiable plutôt qu'à une victoire de court terme. Distinction négociation distributive (gâteau fixe, gagnant/perdant) vs intégrative (gâteau extensible, gagnant/gagnant). Cadre adopté par les diplomates, médiateurs, dirigeants commerciaux.

Plan de la fiche

  • I. Les 4 principes de la négociation raisonnée
  • II. La BATNA — pierre angulaire
  • III. Distributif vs intégratif
  • IV. Méthode opérationnelle et erreurs
  • Préparation (le facteur clé)
  • Pendant la négociation
  • Erreurs fréquentes

Supports disponibles

Cette fiche est disponible en 6 formats complémentaires :

  • Cours — synthèse théorique structurée (PDF)
  • Synthèse — mémo concentré pour la révision
  • Infographie interactive — visuel pédagogique HTML
  • Podcast audio — pour écouter en mobilité
  • Slides — présentation prête à l'emploi

Pour aller plus loin (veille)

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