Médiation et résolution amiable des litiges
Un client mécontent menace de vous assigner. Faut-il foncer au tribunal, ou tenter de régler le différend à l'amiable ? Depuis 2023, la loi a largement tranché à votre place.
Plan de la fiche
- Conflit, différend, litige : trois mots à ne pas confondre
- Les MARD : régler sans passer par le juge
- Pourquoi l'amiable n'est pas une faiblesse
- L'obligation de l'article 750-1
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