COLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

EN BREF — L'ESSENTIEL • Recruter, c'est trouver et accueillir la bonne personne au bon poste. C'est l'un des actes RH les plus coûteux : un recrutement raté peut coûter 1,5 à 3 fois le salaire annuel du poste. D'où un processus structuré en sept étapes : analyser le besoin, rédiger la fiche de poste, sourcer, présélectionner, mener les entretiens, décider, puis intégrer. En BTS SAM, l'assistant n'est ni DRH ni décideur : il collabore. Il prépare (fiche de poste, offre, grille d'entretien), administre (diffusion, convocations, planning), suit (tri des CV, tableau comparatif) et soutient (accueil de la recrue) — mais c'est le manager qui choisit. Cette fiche décrit chaque étape, du besoin exprimé au rapport d'étonnement, dans le respect du cadre légal (non-discrimination, RGPD, promesse d'embauche). Elle prépare l'épreuve E6.

EN BREF — L'ESSENTIEL • Le bloc 3 du BTS SAM — « Collaboration à la gestion des ressources humaines », évalué à l'épreuve E6 — place l'assistant au cœur de la gestion administrative du personnel. Il ne rédige pas la stratégie RH et n'est pas juriste : il prépare, administre et suit. Autour du contrat de travail, cela signifie choisir avec le manager la bonne forme (CDI, CDD…), accomplir la formalité d'embauche (DPAE), monter le dossier du salarié, veiller aux clauses et aux délais, puis, à la sortie, préparer les documents de fin de contrat. Le fil de la fiche suit la vie du contrat : il naît de la hiérarchie des normes (Code du travail, convention collective, contrat), se forme à l'embauche, évolue (modification) et s'éteint (rupture). À chaque étape, l'assistant sécurise l'acte — car une erreur (CDD sans motif, période d'essai présumée, document de sortie oublié) se paie en requalification et en contentieux. Exactitude et méthode priment.

EN BREF — L'ESSENTIEL • Le bloc 3 du BTS SAM confie à l'assistant un rôle de collaboration à la gestion des ressources humaines. Au cœur de ce rôle : la gestion administrative du personnel, c'est-à-dire l'ensemble des opérations qui accompagnent la vie du contrat de travail, de l'embauche au départ. L'assistant ne définit pas la stratégie RH et n'établit pas forcément la paie : il tient à jour le dossier de chaque salarié, suit le temps de travail, les congés et les absences, et prépare les éléments variables transmis au service ou au cabinet qui établit les bulletins. Trois exigences le guident : la rigueur (une donnée fausse fausse le bulletin et la déclaration sociale), la confidentialité (les données RH sont parmi les plus sensibles, encadrées par le RGPD) et la veille (taux, plafonds et règles évoluent chaque année). Cette fiche parcourt les cinq chantiers de l'administration du personnel — dossier, temps, congés, variables de paie, bulletin — et leur outil commun, le SIRH.

EN BREF — L'ESSENTIEL • Le développement des compétences regroupe tout ce qu'une entreprise met en œuvre pour que ses salariés maintiennent et enrichissent ce qu'ils savent faire. C'est un enjeu vital : les métiers évoluent, les outils changent, et une compétence non entretenue devient vite dépassée. Le dispositif s'organise autour de quatre briques : anticiper les besoins (la GEPP), faire le point avec chaque salarié (l'entretien professionnel tous les 2 ans, avec un bilan à 6 ans), planifier les formations (le plan de développement des compétences), puis les financer et les évaluer. En BTS SAM, l'assistant n'est ni DRH ni formateur : il collabore — il recense les besoins, prépare les convocations, réserve salles et organismes, tient le tableau de suivi du plan et des entretiens, et rassemble les pièces pour le financement. Cette fiche décrit chaque brique et le geste concret de l'assistant pour l'épreuve E6.

EN BREF — L'ESSENTIEL • L'épreuve E6 du BTS SAM porte sur la collaboration à la gestion des ressources humaines (bloc 3). Parmi ces missions, l'assistant appuie le dialogue social, c'est-à-dire la vie des relations entre l'employeur et les représentants des salariés. Il ne dirige pas cette relation — ce rôle revient à l'employeur et, s'il existe, au service RH — mais il en prépare et sécurise la logistique : convocations, ordres du jour, réservation de salle, diffusion des documents, prise de notes, tenue du calendrier des réunions et des consultations. Cette fiche présente les instances représentatives du personnel (IRP), au premier rang desquelles le CSE (comité social et économique), puis le rôle des syndicats, les élections professionnelles et la négociation collective (convention collective, accords d'entreprise, NAO). L'exigence est double : comprendre le cadre juridique — avec ses seuils d'effectif exacts, 11 et 50 salariés — et savoir organiser concrètement une réunion d'instance, de la convocation au procès-verbal.

EN BREF — L'ESSENTIEL • Le Bloc 3 du BTS SAM, évalué à l'épreuve E6, porte sur la collaboration à la gestion des ressources humaines. Deux sujets s'y répondent : attirer les talents et prendre soin de ceux qui sont déjà là. La marque employeur (employer branding) est l'image d'une organisation en tant qu'employeur — ce qui donne envie de la rejoindre et d'y rester. Son cœur est l'EVP (proposition de valeur employeur) : la promesse faite aux candidats et aux salariés. La QVCT (qualité de vie et conditions de travail), héritière de la QVT et cadrée par l'ANI du 9 décembre 2020, désigne l'ensemble des actions qui concilient bien-être des salariés et bon fonctionnement du travail. L'assistant n'est ni DRH ni psychologue : il contribue. Il prépare une campagne marque employeur, organise une action QVT, diffuse le baromètre social et suit les indicateurs. Cette fiche pose ces deux piliers de l'attractivité et du bien-être au travail.

EN BREF — L'ESSENTIEL • L'épreuve E6 du BTS SAM porte sur la collaboration à la gestion des ressources humaines. Parmi ses missions, l'assistant contribue à une RH inclusive : il ne décide pas la politique, mais il objective un tri de CV, rédige une offre non discriminante, suit l'index de l'égalité et prépare une action de sensibilisation. Trois notions s'emboîtent. La non-discrimination est le socle légal : la loi interdit tout traitement défavorable fondé sur l'un des 25 critères prohibés (origine, sexe, âge, handicap, état de santé…). La diversité est un état : quelle pluralité de profils — âges, handicap, origines, genre — dans l'entreprise ? L'inclusion est une pratique : chacun se sent-il accueilli, écouté, utile ? On peut être « divers sans être inclusif ». Cette fiche relie ces trois plans, ajoute le repérage des biais cognitifs qui faussent les décisions RH, et décrit les gestes concrets de l'assistant.

EN BREF — L'ESSENTIEL • Le Bloc 3 du BTS SAM porte sur la collaboration à la gestion des ressources humaines, évaluée à l'épreuve E6. Au-delà des actes administratifs (contrats, paie, dossiers), l'assistant a un rôle plus humain : il fait vivre le collectif. Il ne dirige pas l'équipe — il l'anime, la relie et communique. Deux temps se répondent. Au quotidien, il entretient la cohésion : il comprend la dynamique de groupe (les étapes de Tuckman, les rôles de Belbin), organise les moments collectifs (réunions, séminaires, team building) et anime la communication interne. En période difficile, il devient un capteur et une courroie : il lit le climat social (indicateurs, baromètre, signaux faibles), aide à prévenir la crise sociale (conflit collectif, grève, mal-être, rejet d'une réorganisation) et fait circuler l'information juste, avant la rumeur. L'assistant n'est ni manager, ni DRH, ni négociateur : il est le trait d'union qui organise, écoute et transmet.